JARVIAALIMTALK GUIDE
충전·자동충전 설정
알림톡 서비스 안내

고객의 요청,
이제 카카오톡으로 바로 받으세요

상담 신청부터 진단 완료, 미팅 예약까지 — 고객이 움직이는 순간을 카카오 알림톡으로 즉시 알려드립니다. 알림톡이 전달되지 못하면 같은 내용이 문자로 자동 대체 발송되어, 어떤 경우에도 영업 기회를 놓치지 않습니다.

발송 건당 20P (문자 대체 시 동일) 실패 시 문자 자동 대체 관리 알림은 무료
오늘
FP
한국FP센터
알림톡 도착 k
[상담 요청 도착] 홍길동님이 상담을 요청하셨습니다. ▪ 접수 일시 : 8월 16일 오전 10시 12분 ▪ 연락처 : 010-****-5678 ▪ 관심 분야 : 노후 준비 · 보장 점검 채널에서 상세 내용을 확인하고 회신해 주세요.
요청 확인하기
오전 10:12
01 · 알림톡이란

문자보다 잘 보이고, 놓치면 문자로 다시 옵니다

알림톡은 카카오톡으로 도착하는 정보성 알림입니다. 광고가 아니라 회원님의 서비스 이용에 따라 발생하는 소식만 전달합니다.

일반 문자(SMS)

  • 발신번호만 표시되어 누가 보냈는지 알기 어려움
  • 스팸함으로 분류되거나 묻히기 쉬움
  • 90바이트 초과 장문은 비용 상승

 

  • 카카오톡 채널명이 표시되어 신뢰도가 높음
  • 버튼 하나로 신청 내역·충전 화면 바로 이동
  • 전달 실패 시 같은 내용이 문자로 자동 대체 — 놓칠 일 없음
  • 비용은 문자와 동일한 건당 20P
02 · 회원님이 받는 알림 (6종)

고객이 움직이는 순간, 바로 알려드립니다

고객의 요청·행동이 발생할 때 회원님께 발송됩니다. 회원님의 영업 기회를 지키는 알림이므로 건당 20P가 보유 포인트에서 차감됩니다.

회원 부담 · 건당 20P

① 상담 요청 접수

언제 오나요
고객이 회원님의 채널(FC 홈)에서 재무진단 상담을 신청한 즉시
무엇을 알려주나요
고객명 · 접수일시 · 연락처 · 관심분야
어떤 도움이 되나요
신청 직후가 연락 성공률이 가장 높은 시간입니다. 채널에 들어가지 않아도 요청을 실시간으로 포착할 수 있습니다.
💡 버튼을 누르면 마이페이지의 재무진단 신청리스트로 바로 이동합니다.
FP
한국FP센터
알림톡 도착 k
[상담 요청 도착] 김지원님이 상담을 요청하셨습니다. ▪ 접수 일시 : 8월 17일 오후 2시 40분 ▪ 연락처 : 010-****-1234 ▪ 관심 분야 : 연금 · 세제혜택 채널에서 상세 내용을 확인하고 회신해 주세요.
요청 확인하기
오후 2:40
회원 부담 · 건당 20P

② 생활변화 점검 요청

언제 오나요
고객이 결혼·출산·이직·주택 구입 등 생활의 변화를 등록하고 점검을 요청했을 때
무엇을 알려주나요
고객명 · 접수일시 · 연락처 · 변화 내용
어떤 도움이 되나요
생활 변화는 보험·재무 설계를 다시 살펴야 하는 가장 자연스러운 상담 계기입니다. 시점을 놓치지 않고 먼저 연락할 수 있습니다.
FP
한국FP센터
알림톡 도착 k
[생활변화 점검 요청] 박서연님이 생활변화에 따른 점검을 요청하셨습니다. ▪ 변화 내용 : 첫째 자녀 출산 ▪ 접수 일시 : 8월 18일 오전 9시 05분 ▪ 연락처 : 010-****-8765 보장 공백이 발생할 수 있는 시점입니다. 채널에서 상세 내용을 확인해 주세요.
요청 확인하기
오전 9:05
회원 부담 · 건당 20P

③ 진단 완료 · 상담 요청

언제 오나요
고객이 셀프 진단(퀴즈)을 끝내고 상담을 요청했을 때
무엇을 알려주나요
고객명 · 접수일시 · 연락처 · 진단 종류 · 진단 점수
어떤 도움이 되나요
점수까지 함께 오기 때문에 어떤 이야기로 상담을 시작할지 전화를 걸기 전에 준비할 수 있습니다.
FP
한국FP센터
알림톡 도착 k
[진단 완료 · 상담 요청] 이도현님이 진단을 마치고 상담을 요청하셨습니다. ▪ 진단 종류 : 은퇴진단 ▪ 진단 점수 : 62점 ▪ 접수 일시 : 8월 18일 오후 8시 12분 ▪ 연락처 : 010-****-2211 진단 결과를 확인하고 상담을 준비해 주세요.
진단 결과 보기
오후 8:12
회원 부담 · 건당 20P

④ 보험정리 공유

언제 오나요
고객이 보유 보험 계약 내역을 정리해 회원님께 공유했을 때
무엇을 알려주나요
고객명 · 접수일시 · 연락처 · 공유된 계약 건수
어떤 도움이 되나요
고객이 자기 계약을 먼저 공유했다는 건 점검 의사가 분명하다는 신호입니다. 자료가 도착하는 즉시 리모델링 상담을 준비할 수 있습니다.
FP
한국FP센터
알림톡 도착 k
[보험 정리 자료 공유] 최민준님이 가입 보험 정리 자료를 공유하셨습니다. ▪ 공유 계약 : 5건 ▪ 접수 일시 : 8월 19일 오전 11시 30분 ▪ 연락처 : 010-****-4477 채널에서 계약 내역을 확인하고 점검해 주세요.
자료 확인하기
오전 11:30
회원 부담 · 건당 20P

⑤ 보안채팅 대화 요청

언제 오나요
고객이 회원님과의 보안채팅 대화를 시작했을 때 (같은 고객의 반복 요청은 30분간 1회만 알림)
무엇을 알려주나요
고객명 · 요청일시
어떤 도움이 되나요
고객이 대화창에서 기다리는 동안 빠르게 응답할 수 있어, 응대 속도가 곧 신뢰가 됩니다.
FP
한국FP센터
알림톡 도착 k
[대화 요청 도착] 정유진님이 보안 대화를 시작하셨습니다. ▪ 요청 일시 : 8월 19일 오후 4시 02분 대화 내용은 종단간 암호화되어 서버에 저장되지 않습니다. 채널에서 확인하고 답변해 주세요.
대화 확인하기
오후 4:02
회원 부담 · 건당 20P

⑥ 미팅 예약 접수

언제 오나요
고객이 상담 미팅을 예약 신청했을 때
무엇을 알려주나요
고객명 · 접수일시 · 연락처 · 상담 종류 · 희망 일시
어떤 도움이 되나요
고객이 고른 희망 시간대가 함께 오므로 일정 조율 왕복 없이 바로 확정 연락을 드릴 수 있습니다.
FP
한국FP센터
알림톡 도착 k
[미팅 예약 요청] 한상우님이 미팅 예약을 요청하셨습니다. ▪ 상담 종류 : 은퇴설계 상담 ▪ 희망 일시 : 8/22(토) 오전 10시 / 8/24(월) 오후 2시 ▪ 접수 일시 : 8월 20일 오전 10시 08분 ▪ 연락처 : 010-****-9900 희망 일시를 확인하고 일정을 안내해 주세요.
예약 확인하기
오전 10:08
03 · 계정 관리 알림 (5종 · 무료)

결제와 포인트 소식은 본사가 무료로 알려드립니다

멤버십 결제·포인트 잔액 등 계정 관리에 필요한 알림은 한국FP센터가 비용을 부담합니다. 회원님 포인트는 차감되지 않습니다.

무료 · 본사 부담

포인트 잔액 부족 안내

언제 오나요
자동충전을 꺼둔 상태에서 보유 포인트+잔액 합계가 15,000P 아래로 내려가면, 매일 오전 10시 점검 시 발송 (같은 안내는 3일에 1회만)
무엇을 알려주나요
현재 잔액과 충전 방법
어떤 도움이 되나요
잔액이 소진되어 고객 알림이 끊기기 전에 미리 충전할 수 있게 알려드립니다. 자동충전을 켜두면 이 안내를 받을 일 자체가 없습니다.
FP
한국FP센터
알림톡 도착 k
[포인트 잔액 안내] 이광호님, 보유 포인트가 15,000P 아래로 내려갔습니다. ▪ 현재 잔액 : 12,000P 잔액이 소진되면 고객 알림(알림톡·문자)이 발송되지 않습니다. 자동충전을 설정해 두시면 잔액이 부족해지기 전에 미리 충전되어 알림이 끊기지 않습니다. 마이페이지 > 내정보/충전설정에서 충전 또는 자동충전을 설정해 주세요.
충전하러 가기
오전 10:00
무료

자동충전 실패 안내

자동충전이 시도되었지만 카드 한도·유효기간 문제 등으로 충전되지 못했을 때 알려드립니다. 카드 상태를 확인하고 다시 충전할 수 있습니다.

무료

멤버십 결제 완료 안내

월 이용료 정기결제가 정상 완료되면 결제 금액과 함께 알려드립니다. 결제 내역을 따로 확인하지 않아도 됩니다.

무료

멤버십 결제 실패 안내

정기결제가 실패하면 즉시 알려드려 서비스가 중단되기 전에 카드 정보를 정비할 수 있습니다.

무료

포인트 결제 완료 안내

월 이용료가 카드 대신 보유 포인트로 결제되었을 때, 사용 포인트와 남은 잔액을 알려드립니다.

04 · 고객이 받는 알림 (준비 중)

고객에게는 오직 회원님의 이름으로

고객용 알림은 별도의 "마이파트너" 채널로 발송 준비 중입니다. 고객이 보는 화면 어디에도 플랫폼 이름은 나타나지 않으며, 오직 담당 컨설턴트인 회원님만 보입니다.

채널 심사 중 · 곧 오픈

상담 접수 확인 · 예약 접수 확인 · 예약 확정 안내

언제 가나요
고객이 상담·미팅을 신청한 직후, 그리고 회원님이 예약을 확정했을 때
무엇을 알려주나요
접수·확정 사실과 담당 컨설턴트(회원님) 성함, 확정된 일시
어떤 도움이 되나요
"신청이 잘 들어갔나?" 하는 고객의 불안을 없애고, 확정 안내까지 자동으로 전달되어 노쇼를 줄이고 전문가다운 인상을 남깁니다.
🔒 브랜드 비노출 원칙 — 고객용 메시지·화면에는 플랫폼 브랜드가 일절 표시되지 않습니다. 고객과의 관계는 온전히 회원님의 것입니다.
MP
마이파트너
알림톡 도착 k
[미팅 일정이 확정되었습니다] 김지원님, 요청하신 미팅 일정이 확정되었습니다. ▪ 일시 : 8월 22일(토) 오전 10시 ▪ 장소 : 사무실 방문 ▪ 담당 : 이광호 컨설턴트 일정 변경이 필요하시면 담당자에게 연락 주세요.
오후 3:15
05 · 요금과 잔액 규칙

단순하고 투명하게, 잔액이 있으면 발송됩니다

구분요금부담
알림톡 · 문자(SMS) 대체 발송건당 20P회원
장문 문자(LMS) 대체 발송건당 50P회원
계정 관리 알림 5종무료본사(한국FP센터)
포인트가 먼저, 부족분은 충전 잔액에서 — 발송 비용은 보유 포인트에서 우선 차감되고, 모자라면 충전 잔액(원)에서 차감됩니다.
잔액이 있으면 발송됩니다 — 해당 건의 발송 비용만 있으면 고객 알림은 정상 발송됩니다. 잔액이 완전히 소진된 경우에만 발송이 보류되며, 충전하면 대기 중이던 요청 알림은 자동으로 재발송됩니다.
끊기기 전에 미리 알려드립니다 — 자동충전을 꺼둔 회원님의 잔액이 15,000P 아래로 내려가면 잔액 안내를 보내드립니다. (매일 오전 10시 점검 · 같은 안내는 3일 1회)
모든 발송은 기록됩니다 — 발송 채널(알림톡/문자)과 차감 내역이 이용 내역에 남아 언제든 확인할 수 있습니다.
06 · 자동충전 설정

3분 설정으로, 알림이 끊길 걱정을 없애세요

자동충전을 켜두면 잔액이 기준 아래로 내려가기 전에 등록 카드로 미리 충전됩니다. 예상치 못한 결제를 막기 위해 하루 1회 · 월 5회까지만 충전되며, 충전될 때마다 알려드립니다.

1

마이페이지 → 내정보/충전설정

로그인 후 마이페이지에서 내정보/충전설정 탭을 엽니다.

2

결제 카드 등록

카드가 없다면 자동충전 스위치를 켜는 순간 등록 화면으로 바로 안내됩니다. 등록이 끝나면 설정이 자동으로 이어집니다.

3

기준·금액 확인 후 저장

기본값은 잔액 1만원 이하 → 3만원 충전입니다. 3만원 충전 한 번으로 알림 약 1,500건을 보낼 수 있습니다.

지금 바로 설정해 보세요. 고객의 상담 요청은 예고 없이 옵니다 — 자동충전을 켜두면 그 순간 잔액 걱정 없이 알림을 받을 수 있습니다.

충전·자동충전 설정하러 가기
07 · 자주 묻는 질문

궁금한 점을 모았습니다

알림톡이 안 오고 문자로 오는 경우가 있던데요?
고객님(수신자)의 카카오톡 수신 상태나 템플릿 운영 상황에 따라 알림톡 전달이 어려울 때가 있습니다. 이때는 같은 내용이 문자로 자동 대체 발송되며, 비용은 알림톡과 동일하게 처리됩니다(장문 대체 시 50P). 어느 쪽이든 소식을 놓치지 않는 것이 원칙입니다.
포인트가 조금밖에 없어도 알림을 받을 수 있나요?
네. 해당 건의 발송 비용(20P, 장문 대체 50P)만 있으면 발송됩니다. 잔액이 완전히 소진되면 발송이 보류되지만, 충전하는 즉시 대기 중이던 상담 요청 알림은 자동으로 재발송됩니다.
잔액 안내는 얼마나 자주 오나요?
자동충전을 꺼둔 상태에서 잔액이 15,000P 아래로 내려가면 매일 오전 10시 점검 시 발송되며, 같은 안내는 3일에 1회만 드립니다. 자동충전을 켜두시면 잔액이 기준 아래로 내려가기 전에 충전되므로 이 안내를 받을 일이 없습니다.
자동충전이 저도 모르게 계속 결제되면 어쩌죠?
자동충전은 하루 1회 · 월 5회 한도가 있어 예상치 못한 반복 결제가 원천적으로 차단됩니다. 충전될 때마다 알림을 드리며, 마이페이지에서 언제든 끄거나 기준 금액을 바꿀 수 있습니다.
고객에게 가는 알림에 플랫폼 이름이 나오나요?
아니요. 고객용 알림은 별도 채널("마이파트너")로 발송되며, 고객이 보는 어떤 화면·메시지에도 플랫폼 브랜드가 표시되지 않습니다. 고객에게는 오직 담당 컨설턴트인 회원님의 이름만 보입니다.
발송 내역은 어디서 확인하나요?
마이페이지의 이용 내역에서 발송 건별 차감 내역(포인트/잔액 구분)을 확인할 수 있습니다. 알림톡으로 나갔는지 문자로 대체되었는지도 기록됩니다.